Гарантия на телевизоры у продавца

Сегодня купили телевизор, к нему купили дополнительную гарантию на 2 года стоимостью 2590 руб. Приехали домой, установили тв,обнаружился брак на экране красная линия. Вернут ли нам деньги и за телевизор, и стоимость дополнительной гарантии? Если брак подтвердится, то вернут 15.

Ведомства Республики Татарстан Госалкогольинспекция Республики Татарстан Магазин закрылся, а гарантия осталась 12 апреля 2017 г. Потребителям даны разъяснения в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. При обнаружении в товаре недостатка потребитель вправе обратиться не только в магазин, где этот товар приобретался, но и к иным лицам: к изготовителю, уполномоченной организации сервисному центру или импортёру. Ответственность каждого из этих субъектов различна: если к изготовителю товара можно предъявить те же требования, что и к продавцу - ремонт, уменьшение цены, замена либо выплата стоимости товара, то к импортёру предъявляется одно из двух требований: о безвозмездном ремонте либо о замене товара на аналогичный. Уполномоченная организация действует исключительно в пределах своих полномочий, установленных договором между такой организацией и продавцом или изготовителем, обычно в круг её обязанностей входит исключительно устранение недостатков товара. Вполне реальна ситуация, когда покупатель, пытаясь сдать некачественный товар в ремонт по гарантии, обнаруживает, что знакомая вывеска пропала, а в помещении магазина уже располагается другая организация.

Магазин закрылся, а гарантия осталась

Дополнительная гарантия — обман или реальность? Читатели указывают на то, что некоторые компании-продавцы ведут себя, мягко говоря, не совсем добросовестно, продавая эти гарантии. Я хотел бы выразить недовольство работой одной из федеральных сетей Мы не приводим ее название, хотя в письме оно было. В одном из магазинов этой сети я купил ЖК-телевизор.

При покупке мне предложили приобрести дополнительную гарантию от продавца и таким образом продлить гарантийное обслуживание еще на два года. Я технику брал на много лет, поэтому согласился — так будет спокойнее. А когда пришел домой и внимательно прочитал условия договора, оказалось, что дополнительная гарантия на мой телевизор начинает действовать не по окончании гарантии от производителя, а с момента покупки. Учитывая, что ее срок — два года, а заводской — три года, получается, что она перестанет действовать даже раньше.

Так какая же она тогда дополнительная, и за что вообще я доплатил? Магазины этой компании работают по всей стране, а она позволяет себе так поступать со своими покупателями. Значительная часть всей продаваемой техники ремонтируется у нас: либо выезжаем на дом, либо привозят покупатели, либо сами торговые сети. Многие продают дополнительную гарантию. Введенные в заблуждение покупатели винят нас в нежелании выполнять то, что не прописано в договорах с производителями и с продавцами.

Это принципиальное отличие. Срок действия услуги начинается с момента покупки и частично подменяет гарантию производителей. Чем может в данной ситуации помочь сертификат? Только если вместо производителя нам заплатит продавец, но продавцы не очень спешат заплатить в таких ситуациях. Была поставлена задача разработать честную, с минимальной ценой услугу с реально нужными людям условиями.

Услуга должна была работать на стратегию и давать людям защиту и уверенность, если возникнут проблемы с техникой после срока гарантии. Безусловно, если техника, не может быть восстановлена, то меняется на новую. Ремонт будет в любом случае значительно дороже стоимости дополнительной гарантии и не стоит исключать вероятность невозможности восстановления техники.

Но в любом случае я считаю, что это должен быть осознанный выбор покупателя, а не навязывание любыми способами. Да, есть вероятность, что в стиральной машине порвался ремень, и частник идет к нам, покупает у нас ремень и ставит в машину — все просто и, возможно, дешевле, чем у нас. Но насколько часто бывают такие простые ремонты?

Скажем, нужно в ноутбуке поменять BGA элемент с 1000 выводов. Что может в этом случае сделать сосед или знакомый или маленький сервис? Поковырять, внести дополнительные дефекты — и в итоге все равно к нам, но уже потребуется ремонт восстановительный, и стоить он будет значительно дороже.

Инфракрасная паяльная станция профессионального уровня, необходимая в данном случае, стоит далеко за 20000 долларов, а с ней ещё нужно уметь работать. Если же взять стоимость среднего ремонта вместе с деталями, то у нас и дешевле по итогу выйдет. У нас такое просто исключено: большой склад, десятки тысяч деталей, мастер может попробовать и проверить и в итоге в счет всегда включает только то, что реально сломано, а не все, что лежит дома ненужного.

Вопросы гарантии у индивидуального мастера, работающего на выезде на себя, я думаю даже обсуждать не стоит. Телефон многоканальный, но дозвониться действительно сложно. В настоящее время в день мы производим 200-250 ремонтов, много вопросов по состоянию техники, по срокам ремонтов, часто хотят просто узнать различную информацию.

Я рекомендую обращаться через наш сайт. Прямо на сайте можно оставить заявку на вызов мастера, проверить состояние сданной в ремонт техники, узнать, где расположен серийный номер, и как должен быть заполнен гарантийный ремонт.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Вместе с тем, закон о гарантии на товар предусматривает ряд случаев, На основании составленного продавцом дополнительного от продавца или производителя, то телевизор придется чинить за свой счет. Продавцы не правы, и, отказываясь принимать товар, они нарушают закон. Я отнесла его в сервисный центр для ремонта по гарантии. Министров от г., и телевизоры в нем, естественно, есть.

Приобрела телевизор. Будучи на гарантии он сломался. Отвезла в магазин. Телевизор и правда работал. Работал целых две недели и опять перестал показывать. Могу ли я в этой ситуации потребовать возврата денег или мне опять придется ждать 45 дней пока мне его вернут? Гарантийный срок скоро закончится, а я уже не верю, что он не сломается еще через месяц. Можно потребовать возврата его стоимости или обмен на новый, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК. Добрый день, уважаемая, Наталья Напишите претензию с требованием вернуть вам деньги или обменять на новый Удачи Вам и вашим близким!! Да, вы имеете право в данной ситуации предъявить претензию с требованием о возварте денег за товар или замены на новый аналогичный товар. В случае отказа можете подать иск о защите прав потребителей и взыскать еще и моральный вред. Мало не мало-но тысяч 10-15 вполне реально взыскать. Сломался телевизор в третий раз. Хочу подать на замену но как успеть в гарантийный срок. Подайте письменную претензию в течении гарантийного срока.

Дополнительная гарантия — обман или реальность? Читатели указывают на то, что некоторые компании-продавцы ведут себя, мягко говоря, не совсем добросовестно, продавая эти гарантии.

Денис 30. Купила 5. В магазине DNS.

Гарантия на телевизор 2 года

Потребитель должен помнить, что на гарантийное обслуживание принимается товар при наличии: 1 эксплуатационных документов 2 пломб производителя или исполнителя на товаре, если это предусмотрено эксплуатационным документом; 3 при отсутствии повреждений товара, которые могли вызывать неисправность; 4 при условии соблюдения эксплуатационных требований. Если товар вышел из строя по вине потребителя, на нем нет предусмотренных эксплуатационными документами пломб и гарантийного талона, потребитель теряет право на гарантийное обслуживание. В случае необходимости определить причины потери качества товара, гарантийный срок которого не истек, продавец обязан в трехдневный срок со дня получения письменного заявления от потребителя направить такой товар на экспертизу. Такая экспертиза проводится за счет продавца. Если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товару потребителю, требования потребителя не подлежат удовлетворению, и потребитель обязан возместить продавцу предприятию, которое выполняет его функции затраты на проведение экспертизы. Какие бытовые товары подлежат гарантийной замене и обслуживанию? Что гласит Закон групп технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту обслуживанию или гарантийной замене Аппаратура радиоэлектронная бытовая Машины и приборы для механизации работ в быту Бытовые приборы электронной техники, в том числе вычислительная техника Средства связи Приборы сложной механики, в том числе часы и секундомеры Музыкальные инструменты, в том числе электромузыкальные Сложные комплектующие изделия, на которые выдается отдельная гарантия Транспортные средства и номерные агрегаты Продукция производственно-технического назначения, которая может быть использована в быту Товары медицинского назначения Товары для занятия физической культурой, спортом и туризмом Оружие спортивное огнестрельное, газовое, пневмогазовое, пружинное, пневматическое Средства измерительной техники бытового назначения. Приложение 1 к Порядку гарантийного ремонта обслуживания или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров 19. Потребитель сдал на ремонт товар, и по каких-то причин не явился за ним.

Срок гарантии на телевизор

Помогите пожалуйста с данной проблемой. Год назад я купил родителям ЖК телевизор Samsung. Через 11 месяцев телевизор сломался. Отец обратился в магазин, а они указали путь к сервисному центру в городе. В общем отец наняв такси отвез телевизор в город. В сервисном центре оно пробыло неделю. Потом позвонили, что телевизор починили и можете забрать, отец снова наняв такси привез. Через дней 3 телевизор снова сломался. Отец обратно повез в город, там сказали "мол поставили маломощный транзистор, сейчас поставим боле мощный и к вечеру можете забрать", телевизор вечером снова заработал.

.

.

Гарантия на телевизор срок

.

Уведомления

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Телевизор с браком, сработает ли гарантия?
Похожие публикации