Как вернуть бракованный смартфон

Он оказался бракованный. Зарядку не держит вобщев интернет заходит очень медленно. Могу ли я вернуть телефон и потребовать обратно деньги? Телефон относится к сложным техническим устройствам и вернуть его, если брака нет, не получится.

К сожалению, сейчас, нарваться на брак в производстве не так уж и сложно. Неужели все пропало, ведь вы даже года не попользовались телефоном. Или может быть, он начал зависать и глючить сразу же, как вы только его включили? А быть может, вы хотели порадовать близкого человека, который в придачу с телефоном получил и головную боль, решая, как можно исправить технические огрехи этой сложной техники. Но не отчаивайтесь, на самом деле, не все потеряно, ваши деньги не улетели на ветер, ведь вы находитесь под защитой закона о защите прав потребителей. Итак, покупка телефона — дело волнующее. И, как правило, люди смотрят технические характеристики, отзывы и проверяют телефон в магазине продавца.

Как вернуть деньги за бракованный смартфон

К сожалению, сейчас, нарваться на брак в производстве не так уж и сложно. Неужели все пропало, ведь вы даже года не попользовались телефоном. Или может быть, он начал зависать и глючить сразу же, как вы только его включили? А быть может, вы хотели порадовать близкого человека, который в придачу с телефоном получил и головную боль, решая, как можно исправить технические огрехи этой сложной техники.

Но не отчаивайтесь, на самом деле, не все потеряно, ваши деньги не улетели на ветер, ведь вы находитесь под защитой закона о защите прав потребителей. Итак, покупка телефона — дело волнующее. И, как правило, люди смотрят технические характеристики, отзывы и проверяют телефон в магазине продавца. Но брак может проявиться намного позже, по совершенно различным причинам. Если это не нарушение условий эксплуатации, то ваши дела не так уж и плохи. Давайте разбираться. При обнаружении недостатка, вам надо определиться технически сложный у вас товар или нет.

Для этого вам стоит открыть перечень технически сложных товаров, утвержденный правительством Российской Федерации. Спойлер — все современные смартфоны являются технически сложными товарами. Вспомнить а лучше посмотреть на чеке дату покупки телефона и прикинуть — успеваете ли вы обратиться к продавцу в течении 14 дней. Если да, то это очень хорошо для вас, ведь в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, если вы обращаетесь с недостатком в технически-сложном товаре в этот срок, то для возврата ваших кровных в нем должен быть обнаружен лишь обычный и совершенно любой недостаток что такое недостаток и существенный недостаток мы обсудим чуть ниже , а это значит, что ваши шансы на возврат денег очень велики.

Тут уже идет развилка: 3. В этом случае, ваши проблемы практически окончены — вы имеете полное право заявить требование продавцу возврата стоимости товара или замены его на аналогичный или другой марки, но с доплатой.

Теперь давайте разбираться с тем, что такое обычный недостаток, а что такое — существенный недостаток. Технические определения нас не интересуют, важно что говорит закон о защите прав потребителей. Небольшая ремарка — все определения вы можете найти в преамбуле закона. Итак, если не приводить скучных и емких формулировок из закона, то можно сказать, что недостаток, это любое несоответствие товара закону, договору или обычно предъявляемым требованиям про несоответствие целям, о которых продавец был поставлен в известность я не говорю, потому что в моей практике еще не встречались люди, которые могли бы доказать чем-то, кроме свидетельских показаний, что они предупреждали продавца о таких целях.

Существенный же недостаток не может быть устранен без несоразмерных расходов денег или времени , появляется вновь, даже если вы уже ремонтировали телефон или другие подобные недостатки. Важно обратить внимание на то, что перечень законодатель не закрывает.

Исходя из пункта 3. К счастью, законодательство также содержит такое основание возврата любого как технически-сложного, так и простого телефона при нарушении сроков устранения недостатков продавцом. Этот срок составляет 45 дней. При наличии оснований, которые вы узнали из этой статьи, вы имеете право предъявить требование продавцу, ответ на которое он обязан дать вам в течении 10 дней.

Зачем обращаться к юристу для решения подобных дел, мы же все в интернетах прочитали, грамотные сами. Узнав, как работает механизм возврата, человек не приобретает юридических познаний для составления реально веского и юридически грамотного заявления, которое воспринимается второй стороной как реальный довод в споре о возврате денежных средств. К нам обращалось множество людей, пытавшихся самостоятельно действовать, но хотелось бы донести одну простую мысль.

Другими словами, специалисты узкой направленности, знающие все выходы закона, по которому работают годами. Именно по этой причине бремя доказывания перекладывается с Истца на Ответчика в суде по защите прав потребителей. Государство, стремясь защитить сторону, которая не обладает ресурсами огромной компании, приняло закон о защите прав потребителей, который уравнивает шансы обычного жителя и организации с многомиллионной выручкой.

Так что подумайте дважды, будет ли эффективной такая экономия. Всего доброго.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.

Как вернуть деньги за бракованный смартфон. Суд обязал Apple выплатить покупателям более тыс. руб. за неисправные. Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в.

Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В каких ситуациях возможен возврат В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата. В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки. Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях: При обнаружении в телефоне существенного недостатка. Это значит, что дефект не может быть устранен посредством проведения ремонтных работ, или расходы по его устранению приближаются к стоимости товара. Существенным недостатком является и тот брак, который неоднократно возникает после проведения работ по его устранению. При невозможности использования смартфона на протяжении 30 дней суммарно в течение каждого года срока гарантии. Если причиной тому стало несколько ремонтов по устранению разных дефектов. Если срок ремонта превышает предусмотренные статьей 20 сорок пять дней. Такие причины, как отсутствие запасных частей или комплектующих, не являются основанием для продления срока. Если срок гарантии на смартфон превышает срок на комплектующее изделие, покупатель вправе предъявлять требование на возврат всего товара. Информация На срок ремонта, согласно п. Сделать это магазин обязан в трехдневный срок. Если срок гарантии истек или не был установлен, то возврат некачественного телефона можно сделать в течение двух лет со дня покупки. При этом следует учитывать, что наличие производственного брака покупатель доказывает самостоятельно.

Возврат некачественного телефона Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение 2-х лет с момента покупки см.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Павлов Дмитрий Как вернуть деньги за бракованный смартфон Суд обязал Apple выплатить покупателям более 450 тыс. Устранить неполадки или возвратить им деньги до обращения в суд компания отказалась... Как разрешить спор с продавцом, реализовавшим товар с дефектом, и на что может рассчитывать покупатель? Покупка некачественного товара — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются потребители. При этом вернуть деньги порой не так уж просто. Отстаивать свои права покупателю часто приходится в суде. Покупатели рассказывали, что смартфоны Apple перестали работать за пределами гарантийного срока, который составлял 1 год, но в пределах срока службы — 5 лет. После того как производитель телефонов отказался устранить неполадки или возвратить деньги, им пришлось обратиться в суд. Результаты экспертиз показали, что причиной поломки был производственный дефект. С компании в пользу потребителей были взысканы стоимость приобретенного товара, неустойка, компенсация морального вреда и судебные расходы.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Что нужно сделать и что сказать продавцу, что бы вернуть телефон? Можно ли вернуть обратно деньги за неисправный телефон? Прежде всего, хочу сразу же вам дать понять, что телефон, это технически сложный товар и здесь все немного иначе и если можно так выразиться, все сложнее чем с простым товаром, я имею в виду в плане возврата технически сложного товара обратно продавцу. Как вернуть смартфон в течении 14 дней? Сначала приведу вам наглядное доказательство того, что телефон, это технически сложный товар и обратимся к Постановлению Правительства РФ от 10. То есть если вы купили сотовый телефон и обнаружили в нем недостаток и с момента его передачи вам еще не прошло 15 дней, то вы можете прийти к продавцу и потребовать вернуть уплаченные за товар деньги и отдать назад сотовый телефон с недостатками, это ваше законное право. Но что делать если неисправность обнаружена по истечении 15 дней? Возможно ли в такой ситуации вернуть телефон назад и забрать деньги? В данной ситуации по истечении 15 дней, если были обнаружены недостатки вы имеете право вернуть телефон и забрать деньги только в случаях если: В товаре был обнаружен существенный недостаток что это значит рассказано ниже ; Если продавец нарушил сроки для устранения недостатков в товаре; Если в течении каждого года гарантийного срока не возможно использование товара в течении более чем 30 дней в результате устранения в нем недостатков.

.

.

Как вернуть деньги за бракованный гаджет. Часть 1: закон

.

Возврат некачественного телефона

.

Как вернуть бракованный телефон

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ БРАКОВАННЫЙ АЙФОН.
Похожие публикации