Не пришел товар с алиэкспресс как вернуть деньги

Также нужно удостовериться, что ваш заказ не остался на Российской таможне. С шестого января, например, была остановлена доставка товаров с Алиэкспресс в Россию вплоть до десятого числа. Сейчас Алиэкспресс работает по новым Российским правилам.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если товар не пришел? Никто из покупателей одной из крупнейших китайских торговых интернет-площадок не застрахован от различного рода неприятностей, например, от бракованной вещи или неполучения оплаченного заказа. Рассказываем, что делать в этой ситуации. Принципы работы площадки с покупателями Алиэкспресс — одна из самых быстро развивающихся китайских торговых интернет-площадок, услугами которой пользуются покупатели из разных стран. Сервис старается максимально защитить права потребителей и во многих спорных ситуациях становится на сторону покупателя. Базовые принципы работы площадки с покупателями: пока покупатель не получит заказ, деньги площадка продавцу не переведет; если в установленные сроки два-три месяца покупатель не получил заказ, он может потребовать вернуть деньги, открыв спор; если покупатель по какой-то причине не открыл спор, деньги поступят продавцу; покупатель вправе потребовать возврата денег, если он получил товар ненадлежащего качества, но для этого должны быть веские основания.

Как на Алиэкспресс вернуть деньги если товар не пришел

Далее откроется страница с подробным описанием заказа. Еще раз необходимо подтвердить открытие диспута. Откроется страница на которой будут показаны варианты решения проблемы. В случае, когда товар не пришел и нечего оценивать, и возвращать, верным будет выбрать возврат денег.

Возврат товара возможен если пришел заказ низкого качества или несоответствующий описанию. Следующим шагом откроется список вопросов. Указать, что товар не пришел. Указать сумму возврата, в данной ситуации полную оплаченную стоимость.

Написать комментарий на английском языке если проблемы с английским, поможет Гугл переводчик. В комментарии написать, что прошел срок доставки, а товар так и не получен. Просьба вернуть деньги. Приложить скриншот, на котором видно, что срок доставки истекает. Открывать спор можно единожды. Второй возможности не будет. Некоторые продавцы идут на хитрость, пытаясь обмануть покупателя на этапе дискуссии. Например: Предлагают вернуть деньги в обход стандартной процедуры на сайте.

Пытаются задобрить скидками на будущие покупки. Тянут время, обещая, что заказ вот-вот придет или они отправят его заново. В ситуации, когда товар не пришел не нужно отказываться от спора или закрывать его пока не достигнута конечная цель и продавец не согласится вернуть деньги за товар законным способом.

В ситуации, когда время защиты покупателя истекло, товар не пришел, и по каким-то причинам диспут не был открыт, есть возможность открыть его еще в течении 15 дней. Это новая гарантия от Aliexpress, которая дает покупателям дополнительную возможность вернуть свои средства.

Принятие решения по спору Обычно спорную ситуацию получается уладить в течении первых нескольких дней. Если в течении первых пяти дней продавец не подтверждает участие в прениях и не идет на контакт, на шестой день диспут автоматически закрывается в сторону покупателя.

Если прошло более 60 дней после отправки заказа продавцом, то принимается однозначное решение в пользу покупателя о возврате средств.

Общение продавца и покупателя проходит на странице с открытым спором. Можно задавать вопросы и выдвигать утверждения. В случае, когда посылка не пришла, а продавец по честному ее отправил, он будет пытаться всячески доказать, что его вины в произошедшем нет.

Если трения затягиваются, продавец с покупателем не могут прийти к единому решению в течении 7 дней, в разбирательства подключается администрация ресурса Aliexpress. Спор обостряется. Стороны должны предоставить весомые аргументы и доказательства своей правоты.

В случае, когда посылка не пришла, администрация в основном встает на сторону покупателя. Но, тем не менее, максимальный срок оспаривания может достигать 90 дней. Информацию о спорах можно найти в личном кабинете, на странице управления заказами. Сумма, указанная в заявке полная стоимость товара возвращается на счет, с которого был оплачен заказ. В среднем возврат осуществляется в течении двух недель с момента закрытия спора. Если имело место обострение спора, на основании принятого решения и подтверждения о завершении диспута, деньги также вернутся на счет заказчика в течении двух недель.

Для того, чтобы доказать свою правоту и не остаться в накладе, когда идет продавец не идет на встречу, главное — честность и желание отстоять свои интересы. Подробное общение, предоставление доказательств — если есть отслеживаемый трек или наоборот он изначально не отслеживался , переписка с продавцом и какие-либо другие данные, способные доказать то, что товар действительно не получен — нужно пускать их в ход.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НЕ ПРИШЕЛ ЗАКАЗ С АЛИЭКСРПЕСС ЧТО ДЕЛАТЬ ❓🔥❔ Открывать спор алиэкспресс refund возврат денег

Однако, если покупка не пришла, вы можете вернуть потраченные деньги. Как это сделать Как на Алиэкспресс вернуть деньги если товар не пришел. Продолжительность:

Далее откроется страница с подробным описанием заказа. Еще раз необходимо подтвердить открытие диспута. Откроется страница на которой будут показаны варианты решения проблемы. В случае, когда товар не пришел и нечего оценивать, и возвращать, верным будет выбрать возврат денег. Возврат товара возможен если пришел заказ низкого качества или несоответствующий описанию. Следующим шагом откроется список вопросов. Указать, что товар не пришел. Указать сумму возврата, в данной ситуации полную оплаченную стоимость. Написать комментарий на английском языке если проблемы с английским, поможет Гугл переводчик. В комментарии написать, что прошел срок доставки, а товар так и не получен. Просьба вернуть деньги. Приложить скриншот, на котором видно, что срок доставки истекает. Открывать спор можно единожды. Второй возможности не будет.

Как оформить заказ на алиэкспресс: 7 этапов Случайное подтверждение заказа Алиэкспресс? Я бы посоветовал вам написать в поддержку Алиэкспресс и попытаться решить проблему.

Что делать? Сидеть и ждать, пока защита закончится недопустимо. Администрация закроет заказ и перечислит деньги на счет продавца.

Алиэкспресс не пришел заказ что делать

В любой непонятной ситуации открывайте спор. Когда можно вернуть деньги за товар с AliExpress Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится. Но в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить. У AliExpress есть две опции возврата денег. Частичный или полный возврат денег без отправки товара обратно Сам AliExpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе. Частичный возврат предусмотрен для случаев, когда сумма ваших претензий меньше стоимости товара. Например, вы заказали белую футболку, но пришла синяя.

Как открыть спор, если посылка не пришла?

Как поступить в случае, если уже все оплачено, а вожделенная покупка так и не приходит? Расскажем как открыть спор на Алиэкспресс. Для начала — нет поводов для паники. Если поступить правильно и, главное, все сделать своевременно, то вы всегда сможете получить то, что вам причитается. Али — ресурс серьезный, и отслеживает качество своей работы. Ближе к дате получения у вас в почте появится письмо-уведомление от администрации сайта с просьбой подтвердить получение заказа либо открыть спор на Алиэкспресс, поскольку срок вашей защиты как покупателя истекает. Если к тому времени нет даже намека на получение вами заветного заказа, смело переходите к следующему пункту. Как начать спор? Разумеется, первое, что вы должны сделать, это зайти в личный кабинет.

Товар пришел после возмещения компенсации Причины возврата Причина возврата должна быть уважительной. Основной повод отказа от заказа — несоответствие описанию.

Как открыть спор, если посылка не пришла? Найдите нужный товар в списке заказов.

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

.

Как вернуть деньги за товар с AliExpress

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с алиэкспресс если товар не пришел - СПОР
Похожие публикации