Куда обращаться если не отдают деньги за товар по чеку

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня 2016 На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон.

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. Они расписаны в следующем разделе ниже на данной странице сайта. В законодательных актах РФ не содержатся требования о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара, то возврату подлежит весь товар, а именно, основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы или прийти в негодность в процессе эксплуатации.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

ООО оплатило за товар деньги, поставщик не поставил товар и не возвращает деньги, писались письма на возврат денежной суммы, ни каких результатов, какие наши дальнейшие действия, чтоб вернуть наши деньги?

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Вы письменный договор заключали? В данном случае применяется досудебный порядок урегулирования споров, то есть Вам необходимо направить претензию на организацию, с которой у Вас заключен договор поставки. Если от поставщика не поступит ответа в определенный срок, то обращайтесь в суд. Удачи Вам. Вопрос следующий: Перевел человеку деньги на карту за товар, но в накладных я нигде не указан. И нет документов подтверждающих то,что деньги с карты были переведены за покупку.

Товар оказался некачественный, продавец возвращать денежные средства отказывается. Могу ли я вернуть деньги отменить платеж?! Перевод был произведён с карты на карту сбербанка. Могу ли я доказать, что платёж был ошибочный? Здравствуйте Вадим. Отменить платёж вам вряд ли удастся.

Вы можете обратится в суд с иском о взыскании суммы неосновательного обогащения, но иск придётся предъявлять по месту жительства ответчика и в суде доказывать, что вы "ошибочно" перевели денежные средства. Заключила договор потребительского кредитования в МТС банке. Решила отказаться от товара, соответственно и от кредитного договора. Деньги за товар организация вернула на счёт кредита, а смс информирование в размере 1400 банк возвращать отказаться.

Мотивируя это тем что эта сумма входит в тело кредита. Я не понимаю почему я должна оплачивать за услуги которая фактически не будет оказана. Здравствуйте, Марина! Фактически, при отказе от товара, Вы имеете право отказаться и от сопутствующей услуге. Напишите заявление на отказ от услуги и потребуйте прекратить начисление будущих платежей.

Пишите им претензию аргументированную, излагайте ваши требования, если откажут-в суд придётся обращаться. Как правильно составить письменную претензию в магазин, чтобы вернуть деньги за товар? Был куплен айфон, деньги возвращать не хотят, прошло менее 14 дней со дня покупки, чек и товарный вид в порядке.

Здравствуйте, в данном случае образцы вы можете найти в интернете либо вы можете обратиться к любому из юристов в платном формате. Составление документов - латная услуга. Ксения добрый день еще раз , в вашем случае магазин должен во первых принять ваш товар айфон , после чего перевести кредитные денежные средства обратно на счет банку, необходимо составлять не только претензию, но и заявление для банка! Руководствуйтесь ст.

Доброго времени. Телефон является средством беспроводной спутниковой связи и отнесен к технически сложным товарам. Право предъявить требование о возврате денежных средств в течение 15 дней с даты покупки есть у потребителя только в случае отступления продавцом от условий о качестве товара. Претензия составляется в произвольной форме, с описанием обстоятельств обнаружения недостатка, со ссылками на нормы ЗоЗПП ст.

Продавец меня обманул. Не возвращает ни деньги, не товар. Как-то я могу решить этот вопрос через интерпол? Или еще какими-то другими способами? Добрый день Елена! Напишите претензию модераторам сайта или интернет-магазина, где Вы заказывали товар. Вернуть деньги через Интерпол не получиться, так как он не занимается данными вопросами. Подскажите пожалуйста как нам быть и куда можно обратиться за помощью. Юлия, А Вы - это кто?... Если это так, то у Вас уже корпоративный спор, который разрешается в Арбитражном суде.

А в какой Стране, это нужно смотреть договор поставки... Был заключен договор на поставку муки пшеничной и крупы кукурузной но по каким то причинам в день перевода денег у них возникла не плановая проверка после чего руководство данной компании по обещал отгрузку продуктов или возврата денег, однако уже 2 месяц мы не можем получить ни то и не другое, прошу вас посодействовать или подсказать как решить такой вопрос!

Если Вы также являетесь юридическим лицом, то нужно обращаться с исковым заявлением в Арбитражный суд Оренбургской области. Главное - правильно подготовить, обосновать и мотивировать такое исковое заявление на основе норм АПК РФ. А Вы письменную претензию уже направляли?

Пепевел деньги за товар, но нет товара и не возвращает деньги обратно хотя говорит что переведет. Обратитесь с письменной претензией. Вот такой вопрос, скажите пожалуйста, работаю в ЖКХ, покупала хоз товары за свой счёт,чеки все приложила, что нужно приложить к чекам что бы вернули деньги, или может есть какая то статья по этому поводу?

Просто так они сказали мы не имеем право возвращать. Скажите пожалуйста как правильно составить Заявление о возмещении фактически понесенных расходов? Может быть у вас есть образец какой нибудь? Добрый день! Вам необходимо написать заявление на имя руководителя в произвольной форме. Формулировка может быть такая: "Прошу возместить расходы на покупку название товара стоимостью указывается сумма и для чего предназначался товар.

Приложение: кассовый и товарный чек от... Подпись и расшифровка. Я заказал У человека товар в интернете мне пришел не тот товар кроссовки не того размера инета модель человек отказывается возвращать деньги или прислать нужный товар могу ли я написать на него заявление в полицию что ему за это будет. Здравствуйте, Авез. Согласно ст. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае отказа возвратить деньги за возвращаемый товар, Вы вправе обратиться в суд о взыскании стоимости товара, морального вреда, неустойки и штрафа в свою пользу. Магазин не возвращает банку деньги за возврат товара по договору рассрочки с клиентом, я вернула банку товар по договору рассрочки за который банк перечислил деньги за товар магазину, магазин получил обратно товар от покупателя и деньги от банка, но возвращать банку отказывается, в результате покупатель, т е я осталась должником банка Как поступить?

Добрый день. Оформляйте все шаги по возврату товара документально, отпишите претензию в банк с уведомлением о прекращении договора по указанным вами основаниям. После этого, если будут какие то вопросы к вам от банка - оспаривайте эти действия в суде. Ключевое в этой ситуации - иметь на руках подтверждающие расторжение сделки документы. В магазине автотоваров не хотят возвращать деньги за датчик массового расхода воздуха, регламентируя что это технически сложный товар и он был в употреблении, а он не был только был подключен и через диагностику были просмотрены параметры.

Если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный датчик, он обязан принять датчик ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Помогите пожалуйста составить иск о компенсации морального вреда. Мне не возвращают деньги оплаченные мной как предоплата за товар, возбуждено уголовное дело по ч. Из-за этого нет финансовой возможности проводить полноценную реабилитацию сыну ребёнок-инвалид , Спасибо. Вообще то составление исков, в том числе и о компенсации морального вреда ст 151 ГК РФ по правилам этого сайта является платной услугой Бесплатно вам никто не будет оказывать помощь в составлении иска ст 131 ГПК РФ.

Интернет магазин не возвращает деньги за испорченный товар. Что делать? Товар отправила почтой им обратно, заполнила заявление на возврат средств, фото чеков и накладной. На телефоны и мэйл не отвечают. Сказала пойду в суд, ноль эмоций. Магазин "Удачный огород". ООО Гринмаркет. Здравствуйте Татьяна.

Если вы направляли письменное требование о возврате денег, то теперь вы можете обратится в суд с иском о взыскании суммы с начислением неустойки и штрафа.

Если нужна помощь в составлении иска, обращайтесь к юристам сайта. Будьте добры скажите пожалуйста какие у меня шансы вернуть уплаченные проценты по потребительскому кредиту за купленный ноутбук и признанный неисправным сервисным центром торговой сети согласно акта дефектовки этой же торговой сети до истечения гарантийного срока деньги готовы вернуть проценты нет могутли обязать меня брать такой же товар а не возвращать за него деньги и проценты уплаченные за него справка с банка о выполнении моих кредитных обязательств в полном объеме есть.

Обязаны вернуть проценты по кредиту, отказывают - значит необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК. Совершил покупку в онлайн магазине, товар не подошёл,пришел возвращать в магазин.

Товар приняли, но деньги не вернули, сказали, что должно пройти более суток после онлайн покупки. Пришел на следущий день, не могут вернуть. Таким образом динамят уже неделю, говорят, что не могут пробить возврат. Что в данной ситуации делать и возможно ли получать компенсацию за удержания моих денег.

Поскольку в данном случае сотрудники магазина грубо нарушают Ваши права потребителя, установленные законом "О защите прав потребителей", Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в территориальное подразделение Роспотребнадзоа с письменным заявлением о привлечении их к ответственности за нарушение этого закона и принятии мер по восстановлению Ваших нарушенных прав.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за. Если же продавец не хочет соблюдать права покупателя при возврате то клиент магазина вправе обратиться в Роспотребнадзор, в суд или же уменьшить стоимость (вернуть часть уплаченных за товар денег); о соответствующих особенностях товара, могут быть записи в чеке.

Оксана 17. Попала в непростую ситуацию. Хотела приобрести пару обуви на заказ, внесла полную предоплату 15. В праздничные дни я уезжала из города, сказала продавцам, что заберу после праздников. По приезду я им отписалась, что скоро приеду, на что они ответили, что пришла не моя пара обуви, что они извиняются и что среду 15. В итоге они игнорируют меня, не отвечают на сообщения и на вопросы. Магазин этот я предварительно проверяла - жалоб нет, плохих отзывов тоже. Вопрос: могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги, если оплата была осуществлена в виде денежного перевода на банковскую карту? Ожидает проверки Олеся 07. На Новый год детям подарили беспроводные наушники отдали за них 3890 рублей. Распоковали одни наушники, дети некомфортно себя чувствуют в них. Постоянно наушники выпадают из ушей, после наушников болят уши, так как они пластмассовые. У меня остался чек , что я оплату произвела по карте сбербанка на чеке которого указана сумма и адрес магазина. Но что приобретено было не указано в чеке. Могу ли я вернуть наушники в магазин без кассого чека?

Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде.

ООО оплатило за товар деньги, поставщик не поставил товар и не возвращает деньги, писались письма на возврат денежной суммы, ни каких результатов, какие наши дальнейшие действия, чтоб вернуть наши деньги? По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Вы письменный договор заключали? В данном случае применяется досудебный порядок урегулирования споров, то есть Вам необходимо направить претензию на организацию, с которой у Вас заключен договор поставки.

Не возвращают деньги за товар

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс. Для этого существует механизм возврата денег, уплаченных за некачественный товар. Требование о возврате денег самое распространенное требование потребителей и самое неприятное для продавца. Поэтому в большинстве случаев продавцы без боя не сдаются. Но если знать свои права и умело их реализовывать, то нерадивый продавец будет бессилен перед Вашим натиском. Существует значительная разница между требованием о возврате денег за товар надлежащего качества подробнее читайте здесь и за некачественный товар. В настоящей статье мы рассмотрим особенности возврата денег именно за бракованный товар.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos. Успеть за 14 дней Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества небракованного , который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам. На момент возврата покупка должна сохранять внешний вид, комплектацию, ярлыки и бирки. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении. Например, купить машину и вернуть её через несколько дней только из-за узких сидений или маркого цвета нельзя. А вот отказаться от дисков или бампера, которые не подошли для вашей модели автомобиля, можно. Все остальные товары можно обменять в течение 14 дней не считая дня покупки. При себе нужно иметь товарный чек или иной документ или свидетельские показания, подтверждающие факт оплаты.

Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек?

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

На какие уловки идут продавцы, чтобы не возвращать деньги за не подошедший покупателю товар

.

Возврат товара без чека

.

Куда обращаться если не отдают деньги за товар по чеку

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Похожие публикации