Сроки возврата телефона в салон мегафон

Условия гарантии Обмен и возврат товара ненадлежащего качества В соответствии со ст. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Заберите его обратно Очень часто покупатели приходят с подобной просьбой в магазин. Бывает так, что купив модель, которая в магазине всем была хороша, на деле оказывается не очень удобной в использовании. Кому-то экран не очень яркий, кому-то камера не чётко фотографирует, другим телефонная книга неудобная. Причин множество. Покупатели ссылаются на то, что внешний вид у аппарата идеальный, 14 дней с момента покупки не прошло, значит можно вернуть. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Порядок возврата купленного телефона в магазин, если он не понравился или сломался

Товар был доставлен курьером мне на дом. Рязань, улица Свободы, дом 11 с неисправностью аппарата — телефон не обнаруживал вставленные в него сим-карты, звонки совершать было не возможно. В ответ мною было составлено и передано под роспись сотруднику салона связи заявление с требованием замены неисправного аппарата на товар такой же модели и комплектации. Что и было мною сделано 05 мая 2018 года с составлением соответствующего документа. Рязань, улица Свободы, дом 11 сотрудник интернет-магазина выдал новый аппарат Nokia 6.

То есть полноценно использовать аппарат не представляется возможным. Обратившись в салон связи, где после первой неисправности мне выдавался новый смартфон, я потребовал вернуть мне уплаченный денежные средства за бракованный телефон. Мною была составлена претензия об отказе от гарантийного ремонта либо обмена и с требованием о возврате стоимости смартфона. Данную претензию принимал сотрудник — Ш-ва О. При визите 8 сентября 2018 года истек 30-дневный срок ответа на претензию в салон связи по адресу г.

Рязань, улица Свободы, дом 11 выяснилось, что г-жа Ш-ва не стала регистрировать в системе мою претензию должным образом и просто выбросила оригинал документа копия с её подписью у меня имеется. Мне пришлось снова подавать претензию на возврат денежных средств — её номер 83725376. Также к претензии приложен официальный ответ Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области, который дан на мой запрос по сложившейся ситуации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель, которому продан. 3. В салоне связи "Мегафон" мне продали некачественный телефон. За период гарантийного срока он находился в ремонте более ти дней. В этом.

Сын купил айфон в рассрочку, но обнаружил дефект, плохо работают динамики. В магазине "Мегафон" ему отказали в обмене, по причине отсутствия такого же телефона и на возврат так же не согласились, настаивают на экспертизе. Разве они не обязаны сразу расторгнуть договор купли-продажи, если с момента покупки не прошло 14 дней? Какими должны быть наши действия, чтобы добиться расторжения договора купли-продажи и возврата телефона в магазин? Буду благодарна за подробные разъяснения. В суд нужно обращаться с иском о защите прав потребителей и проводить независимую экспертизу. Для этого необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК. Купила телефон в салоне мегафон, телефон оказался неисправен - экран гаснет, ни на какие кнопки не реагирует. На второй день сдала в магазин. Они забрали на диагностику. Написала заявление, в котором указан брак и уточняется - если брак не по моей вине происходит обмен товара или возврат денег.

То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: аппарат оказался плохого качества или разонравился. Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета.

Товар был доставлен курьером мне на дом. Рязань, улица Свободы, дом 11 с неисправностью аппарата — телефон не обнаруживал вставленные в него сим-карты, звонки совершать было не возможно. В ответ мною было составлено и передано под роспись сотруднику салона связи заявление с требованием замены неисправного аппарата на товар такой же модели и комплектации. Что и было мною сделано 05 мая 2018 года с составлением соответствующего документа.

Как происходит возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон)?

Kuputo 5 лет назад Ну что ты как маленький,- " недостатки, даже не относящиеся к существенным" это из серии моей жене не понравился цвет телефона и т. Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение 2-х лет с момента покупки см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением товар пришел в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение. Срок на возврат денег 10 дней см. Получив требование о возврате денег за некачественный телефон, продавцы заявляют, что телефон технически сложный товар и подлежит возврату только при наличии существенного недостатка.

Сервисный центр Мегафон

Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются. В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона. Положения закона о ЗПП Нередко, когда поднимается вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС и Мегафоне и другие крупные торговые сети пытаются предоставить дополнительные преимущества для потребителя. Например, срок обмена товара увеличивается до 30 дней, разрешается возвращать технически сложные устройства и т. Законом разрешается возвращать товар, если он: Исправный, без дефектов — в течение 14 дней после покупки ст. Неисправный — на протяжении 15 дней после покупки или всего гарантийного срока ст. При этом возврат товара не означает, что за него сразу вернут деньги. Альтернатива — обмен, ремонт, снижение стоимости. Это зависит от ситуации и требований покупателя.

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Похожие публикации