Написать в яндекс такси

Поиск Горячая линия Яндекс Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия. Телефон горячей линии Яндекса Связаться с контактным центром можно по телефону 8 495 739-22-22. Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать.

Напишите более подробно, какой таксопарк, и какие причины называет таксопарк? Ответить Лариса 30. Такси не заказывала. Вечером звонит таксисит и уверяет, что с моего телефона был сделан заказ, просит отменить. В программе откуда-то появился заказ. Скачивала в 15,00, таксист позвонил в седьмом часу Отменила-читаю, что отмена платная. Звоню в службу поддержки-оказывается звонок с Москвой платный.

Служба поддержки Яндекс такси

Google Pa. Apple Pay. Даже при оплате поездки безналичным платежом пассажир способен оставить чаевые с помощью одноименного пункта в приложении. Проблемы при оплате В ситуациях, когда за услугу перечислили неправильную сумму, оплата вообще не прошла, у водителя отсутствовала сдача или стоимость была необоснованно увеличена, обратитесь в службу поддержки Яндекс такси используя телефон или форму на сайте Что делать, если забыли вещи в машине?

Если в автомобиле был оставлен телефон или сумка, сначала свяжитесь с водителем. Его номер телефона присылается в Push-сообщении, если заказ производился с помощью программы, и в смс, если такси заказывалось на сайте. Также в этом вопросе поможет центр службы поддержки Яндекс такси.

Поговорите с ними, используя номер телефона или сайт компании. Предложения о развитии сервиса Все идеи о том, как можно оптимизировать компанию или приложение, нужно отправлять через форму связи со службой поддержки на официальном сайте Яндекс такси. История поездок и отчёты Для анализа трат средств и времени на поездки в аккаунте пользователя есть история поездок.

В ней указывается дата, время, тариф, информация о водителе и автомобиле, откуда и куда ехал пассажир. Также эта информация используется, если произошел какой-то инцидент. Служба техподдержки Яндекс такси для водителей У таксистов также есть возможность задать вопрос оператору. Возможные проблемы водителей Среди наиболее часто задаваемых вопросов выделяют следующие.

Почему не начислили бонусы? Отсутствие бонусов на счету говорит о том, что водитель нарушил правила Яндекс такси и к нему применены санкции. Также перевозчик может не получить бонусы, если их срок действия закончился или он пытается их снять не в той области, где они были заработаны. Что делать при смене автомобиля? Меняя свой рабочий автомобиль, таксист должен сообщить об этом в таксопарк, в котором он работает, и пройти фото контроль. Стоимость заказа рассчитана неверно Если вы обнаружили, что за поездку была переведена неправильная сумма или ее стоимость неверно посчитана, воспользуйтесь телефоном службы поддержки Яндекс такси или формой на сайте.

Что делать при смене водительского удостоверения? Получив новые документы, обратитесь в свой таксопарк, чтобы они привязали ваш рейтинг и статус к новым правам или отправьте фотографии в техническую поддержку Яндекс такси самостоятельно. Отмена заказа и снижение показателей Показатели водителя снижаются, если он не ждет клиента десять минут, просит отменить заявку диспетчера или клиента.

В каком случае поддержка не сможет помочь? Техническая поддержка Яндекс такси не способна оказать помощь, если человек обращается по вопросам не связанным с данной компанией, например, жалуется на низкую скорость интернета, или плохо формулирует мысли, из-за чего не ясна суть проблемы. Официальные группы поддержки в социальных сетях Для любителей социальных сетей созданы официальные группы Яндекс такси, где сотрудники службы поддержки отвечают на все задаваемые вопросы.

Техподдержка Яндекс такси помогает водителям и пассажирам через различные каналы связи, такие как приложение, телефон и сайт. Поэтому, при возникновении каких-либо проблем смело обращайтесь, и квалифицированные операторы вам помогут. Обсуждение: 62 комментария.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Звонок в службу поддержки Яндекс Такси

Также через приложение Яндекс Такси и по единому номеру. И еще много разных вариантов тут - как написать жалобу на водителя pro133.ru В мобильном приложении pro133.ru можно оставить отзыв после поездки. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер.

В этом случае необходимо обращаться в службу поддержки, которая даст максимально развернутый ответ и подробное руководство к действию в конкретной ситуации. Рассмотрим, какими способами можно обратиться в службу поддержки для водителей и с какими самыми популярными вопросами обычно сталкиваются специалисты из СП, а также пути их решения. Способы обращения в службу технической поддержки для водителей Если вы являетесь водителем Яндекс. В последней версии Таксометра нет необходимости переключаться между вкладками и записывать конкретные данные, которые помогут специалисту определить время поездки и вас как водителя. Идентификация поездки будет приложена к письму автоматически, поэтому нет необходимости указывать ваши личные данные — сотрудник техподдержки получит их в более удобном виде. Позвонить по телефону единой горячей линии, сотрудники которой готовы круглосуточно оказать помощь как клиентам Яндекс. Такси, так и водителям:8 499 705 8888 — Москва; 8 812 389 3333 — Санкт-Петербург; 8 343 226 0966 — Екатеринбург. Воспользоваться формой запроса в Службу поддержки на официальном сайте для водителей Яндекс. В соответствующих полях необходимо заполнить информацию, которая поможет сотрудникам идентифицировать вас как водителя. Также можно приложить скриншоты, относящиеся к теме обращения и облегчающие работу сотрудников техподдержки: не более 3-х файлов с совокупным весом до 6 МБ. Популярные вопросы, с которыми можно обратиться в службу поддержки Яндекс. Такси Рассмотрим наиболее частые проблемы водителей Яндекс. Такси, с которыми можно обратиться в центр службы поддержки, выбрав соответствующую тему обращения. Клиент забыл вещи. Встречаются ситуации, в которых клиент требует, чтобы водитель привез вещи в удобное ему место, но платить за это не хочет.

Работа на окраине города. Вызываю, значит, с помощью всем известного сервиса такси.

Google Pa. Apple Pay. Даже при оплате поездки безналичным платежом пассажир способен оставить чаевые с помощью одноименного пункта в приложении. Проблемы при оплате В ситуациях, когда за услугу перечислили неправильную сумму, оплата вообще не прошла, у водителя отсутствовала сдача или стоимость была необоснованно увеличена, обратитесь в службу поддержки Яндекс такси используя телефон или форму на сайте Что делать, если забыли вещи в машине?

Горячая линия Яндекс

Бишкек, ул. Табышалиева 29 заезд с проспекта Манаса между ул. Благодаря прямому подключению у нас нет переплат за посредничество. Как с нами связать? Здесь можно получить консультации для клиента и сотрудника компании от компетентных специалистов. Для удобной связи с нами можно использовать электронную почту. Основной адрес - driver. Происходит постоянное обновление почты и своевременные ответы на вопросы. Сюда можно направлять необходимые фотографии, документы или другие изображения. Центральный офис Яндекс Такси находится в Бишкек, по ул.

Служба поддержки Яндекс такси

На эти же номера поддержки могут обращаться и водители. Обращение через приложение В мобильном приложении Яндекс. Такси можно оставить отзыв после поездки. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона. Например, через приложение можно пожаловаться на некорректное списание денежных средств при оплате банковской картой. Если обнаружится, что деньги списаны незаконно, их вернут. Написать через сайт На сайте Яндекс. После обработки заявки в службе качества на электронную почту придет ответ, либо вам перезвонят.

.

.

Особенности службы техподдержки Яндекс Такси для водителей

.

Контакты Яндекс Такси в Бишкек

.

Служба поддержки Яндекс Такси

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мгновенная техподдержка Яндекс такси
Похожие публикации